Termini e condizioni del servizio

Panoramica

Ti diamo il benvenuto su FARMCOMFORT.

I termini “noi”, “ci”, “nostro” e “FARMCOMFORT” si riferiscono, ove non diversamente indicato, al negozio online gestito da IMPIANTI SAS di fratelli Caramidaru Danut & Cosmin Ionut, con sede legale in Via Pietro Nenni, 3/E, 20060 Pozzo d’Adda (MI), P. IVA 13529460969, REA MI - 2729154, email infoimpiantisas@gmail.com, telefono +39 353 385 4329

FARMCOMFORT è il nome commerciale utilizzato per la vendita online di accessori, ricambi e prodotti per macchine di mungitura, impianti di mungitura e robot di mungitura. Il sito è ospitato tramite Shopify, che ci consente di fornire il negozio online e i relativi servizi tecnici.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso al sito, l’utilizzo dei servizi e l’acquisto dei prodotti offerti tramite il nostro e-commerce. Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e la nostra Informativa sulla Privacy.

Clienti consumatori e clienti professionali

Il sito FARMCOMFORT vende in Italia sia a clienti consumatori sia a clienti professionali, incluse aziende agricole, allevatori, installatori, manutentori e operatori del settore zootecnico.

Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Per “Cliente Professionale” si intende il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, agricola, artigianale o professionale, anche tramite partita IVA.

Alcune disposizioni dei presenti Termini, in particolare quelle relative a diritto di recesso, garanzia legale e foro competente, si applicano in modo diverso a seconda che il cliente agisca come Consumatore o come Cliente Professionale.

I nostri prodotti

FARMCOMFORT vende accessori, ricambi, componenti, prodotti tecnici e materiali di consumo per macchine di mungitura, impianti di mungitura e robot di mungitura.

I prodotti possono essere originali, compatibili o aftermarket. Quando un prodotto è originale, tale informazione viene indicata nella relativa scheda prodotto. Eventuali riferimenti a marchi, modelli, codici originali o produttori terzi sono utilizzati esclusivamente per identificare la compatibilità del prodotto o la sua destinazione d’uso. Tutti i marchi citati appartengono ai rispettivi titolari.

Le informazioni relative a compatibilità, codici ricambio, marche, modelli, dimensioni, materiali, caratteristiche tecniche e destinazione d’uso sono fornite sulla base delle informazioni disponibili presso produttori, fornitori, cataloghi tecnici o documentazione commerciale. Il cliente è tenuto a verificare prima dell’acquisto che il prodotto sia compatibile con il proprio impianto, robot di mungitura, macchina o attrezzatura.

In caso di dubbi sulla compatibilità, il cliente è invitato a contattarci prima dell’ordine fornendo marca, modello, codice ricambio, foto del componente o altre informazioni utili.

Prodotti tecnici, installazione e uso corretto

Alcuni prodotti venduti tramite FARMCOMFORT possono richiedere installazione, montaggio, taratura, collegamento, manutenzione o sostituzione da parte di personale competente o qualificato.

La vendita online tramite FARMCOMFORT riguarda esclusivamente la fornitura dei prodotti. Eventuali servizi di installazione, manutenzione o assistenza tecnica non sono inclusi nell’acquisto online, salvo diverso accordo scritto separato.

IMPIANTI SAS può svolgere attività di installazione o assistenza tecnica tramite rapporti separati rispetto all’e-commerce FARMCOMFORT. Tali servizi, se richiesti, sono regolati da accordi, preventivi o condizioni separati.

FARMCOMFORT non è responsabile per danni, malfunzionamenti, perdite di produzione, fermo impianto, contaminazioni, lesioni ad animali o persone, o altri pregiudizi derivanti da installazione errata, uso improprio, mancata manutenzione, utilizzo con impianti non compatibili, modifica non autorizzata del prodotto, inosservanza delle istruzioni del produttore o impiego del prodotto per finalità diverse da quelle previste.

Resta ferma ogni responsabilità inderogabile prevista dalla legge in caso di prodotto difettoso o non conforme.

Prodotti a contatto con latte, animali o impianti di mungitura

Alcuni prodotti possono essere destinati al contatto con latte, animali, parti dell’impianto di mungitura o componenti soggetti a usura, igiene e manutenzione periodica.

Il cliente è responsabile dell’utilizzo dei prodotti nel rispetto delle istruzioni, delle buone pratiche di igiene, delle indicazioni del produttore, delle normative applicabili e delle procedure di manutenzione del proprio impianto.

Per motivi igienici, di sicurezza o di integrità del prodotto, alcuni articoli sigillati, aperti, utilizzati, montati o contaminati potrebbero non poter essere restituiti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Ordini

L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto. L’ordine si considera accettato solo dopo la conferma da parte di FARMCOMFORT.

FARMCOMFORT si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine, in tutto o in parte, in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo o nella descrizione, problemi di pagamento, dati incompleti o non corretti, sospetto utilizzo fraudolento del sito o altri motivi legittimi.

Il cliente è tenuto a verificare attentamente il riepilogo dell’ordine prima dell’invio, inclusi prodotti, quantità, compatibilità, indirizzo di spedizione, dati di fatturazione e recapiti.

Prezzi, IVA e fatturazione

I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi includono IVA.

Le spese di spedizione, ove applicabili, sono indicate prima della conclusione dell’ordine.

Per i clienti professionali, il cliente è tenuto a fornire dati fiscali corretti e completi, inclusi partita IVA, codice fiscale, codice destinatario o PEC, ove necessari per l’emissione della fattura elettronica.

Eventuali errori nei dati fiscali forniti dal cliente non sono imputabili a FARMCOMFORT.

Spedizione e consegna

FARMCOMFORT spedisce solo in Italia.

I tempi di consegna indicati sul sito o comunicati al cliente sono stimati e possono variare per cause non direttamente dipendenti da FARMCOMFORT, inclusi ritardi del corriere, eventi di forza maggiore, periodi festivi o problemi logistici.

Per i clienti consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente solo nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.

Per i clienti professionali, salvo diverso accordo scritto, il rischio può trasferirsi al momento della consegna dei prodotti al vettore.

Il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare tempestivamente eventuali danni, manomissioni o colli mancanti.

Diritto di recesso per clienti consumatori

Se il cliente acquista in qualità di Consumatore, ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare la propria decisione a FARMCOMFORT tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati sul sito.

Il prodotto deve essere restituito integro, completo di tutte le sue parti, accessori, istruzioni, imballaggi e documentazione, salvo quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il diritto di recesso può essere escluso o limitato, nei casi previsti dalla normativa applicabile, per prodotti confezionati su misura o personalizzati, prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute se aperti dopo la consegna, prodotti utilizzati, montati, contaminati o non più rivendibili come nuovi per cause imputabili al cliente.

I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o diverso obbligo di legge.

Clienti professionali e resi

Il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica ai Clienti Professionali che acquistano nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, agricola, artigianale o professionale.

Eventuali resi, cambi o rimborsi richiesti da Clienti Professionali potranno essere valutati caso per caso da FARMCOMFORT, senza che ciò costituisca obbligo o precedente per richieste future.

Garanzia

Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

Per i clienti professionali, la garanzia è disciplinata dalle norme applicabili alla vendita tra professionisti e dalle eventuali garanzie convenzionali offerte dal produttore o dal fornitore.

La garanzia non copre danni o difetti derivanti da normale usura, uso improprio, installazione errata, manutenzione insufficiente, utilizzo con macchinari non compatibili, modifiche non autorizzate, errata conservazione, utilizzo non conforme alle istruzioni, prodotti consumabili o componenti soggetti a naturale deterioramento, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente deve contattare FARMCOMFORT fornendo numero ordine, descrizione del problema, fotografie, video o documentazione utile alla valutazione.

Sicurezza dei prodotti

FARMCOMFORT si impegna a commercializzare prodotti sicuri e conformi alla normativa applicabile.

Per prodotti tecnici, elettrici, elettronici, componenti per macchine o accessori soggetti a specifiche normative, il cliente deve attenersi alle istruzioni, avvertenze, limiti d’uso e indicazioni del produttore.

Quando previsto, le schede prodotto o la documentazione allegata possono indicare informazioni relative a produttore, importatore, identificazione del prodotto, avvertenze di sicurezza, certificazioni, marcatura CE o altra documentazione disponibile.

Il cliente è tenuto a non utilizzare prodotti danneggiati, usurati, alterati, incompleti o non compatibili con il proprio impianto.

Proprietà intellettuale

I contenuti del sito FARMCOMFORT, inclusi testi, immagini, fotografie, descrizioni, grafiche, loghi, layout, video e materiali informativi, sono protetti dalla normativa italiana, europea e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, copia, estrazione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.

I marchi di terzi eventualmente presenti nelle schede prodotto sono utilizzati esclusivamente per finalità descrittive, informative o di identificazione della compatibilità dei prodotti e appartengono ai rispettivi titolari.

Rapporto con Shopify

FARMCOMFORT è supportato da Shopify, che consente la gestione tecnica del negozio online. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati tramite il sito sono conclusi direttamente con IMPIANTI SAS di fratelli Caramidaru Danut & Cosmin Ionut.

Shopify non è parte del contratto di vendita tra il cliente e FARMCOMFORT e non è responsabile per prodotti, ordini, consegne, resi, garanzie o assistenza post-vendita.

Informativa sulla Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito.

Poiché il sito è ospitato tramite Shopify, alcuni dati personali possono essere trattati anche da Shopify e da altri fornitori tecnici, logistici, di pagamento o di marketing necessari per il funzionamento dell’e-commerce, come meglio descritto nell’Informativa sulla Privacy.

Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, FARMCOMFORT non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di produzione, fermo impianto, perdita di dati, danni conseguenti o altri pregiudizi derivanti dall’uso improprio dei prodotti, da installazione non corretta, da incompatibilità non verificata dal cliente o da utilizzo non conforme alle istruzioni.

Resta ferma ogni responsabilità inderogabile prevista dalla normativa applicabile, inclusi i diritti riconosciuti ai consumatori e la responsabilità per prodotti difettosi nei casi previsti dalla legge.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Per i clienti professionali, salvo diverso accordo scritto, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Modifiche ai Termini

FARMCOMFORT si riserva il diritto di aggiornare, modificare o sostituire i presenti Termini pubblicando la versione aggiornata sul sito.

Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione. L’utilizzo del sito o l’invio di ordini successivi alla pubblicazione delle modifiche comporta accettazione dei Termini aggiornati.

Informazioni di contatto

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, ordini, resi, garanzie o assistenza, è possibile contattare:

IMPIANTI SAS di fratelli Caramidaru Danut & Cosmin Ionut
Nome commerciale: FARMCOMFORT
Sede legale: Via Pietro Nenni, 3/E, 20060 Pozzo d’Adda (MI), Italia
P. IVA: 13529460969
REA: MI - 2729154
Email: infoimpiantisas@gmail.com
Telefono: +39 353 385 4329